Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report представило результаты ежегодного исследования и рейтинга эффективности российских сервисов мобильного банкинга.

Наиболее эффективные мобильные приложения у ТКС и Альфа-Банка. В ходе исследования были изучены и протестированы 87 мобильных интерфейсов 29 российских банков - приложения для наиболее популярных мобильных платформ iPhone/iPad, Android, Windows Phone и для мобильных браузеров. Оценка проводилась по более 200 критериям, описывающим функциональные возможности и определяющим потребительские качества интернет-банков. Для оценки удобства пользования была проведена серия юзабилити-тестов.

За 2013 и 2014 годы распространение мобильного банкинга в продуктовой линейке российских розничных банков замедлилось. Если за 2012 год доля российских банков (из топ-200), предлагающих услугу мобильного банкинга, выросла в несколько раз (с 6% до 38% на смартфонах Android, с 9% до 36% на смартфонах iPhone), то за 2013 год доля банков, предлагающих своим клиентам мобильный банк хотя бы на одной из мобильных платформ, выросла всего лишь с 47% до 54%.

Небольшие банки не спешат вкладывать значительные средства в разработку собственных мобильных интерфейсов. Одновременно с этим среди крупных банков ведется активная работа по развитию уже имеющихся сервисов мобильного банкинга.

Среди топ-30 российских розничных банков за прошедший год услуга мобильного банкинга появилась у банка "Уралсиб", "Возрождение" и Банка Москвы. Таким образом, среди крупнейших российских банков мобильный банк своим клиентам не предлагает только банк "Траст". Но, как сообщили FutureBanking в банке, в настоящее время мобильное приложение "Траста" проходит финальное тестирование и уже в июле будет полномасштабно доступно клиентам.

Наиболее эффективными мобильными банками как для iPhone, так и для Android-смартфонов по результатам исследования стали приложения ТКС Банка и Альфа-Банка.

Новое мобильное приложение ТКС Банка также стало самым эффективным для смартфонов Windows Phone. Второе и третье места среди мобильных банков для Windows Phone заняли приложения Московского Индустриального Банка и Сбербанка России.

Лучшим приложением для планшетов iPad как и год назад был признан мобильный банк Альфа-Мобайл Альфа-Банка.

Среди мобильных банков для мобильных браузеров лучшим по-прежнему остается сайт Номос-Банка (ФК "Открытие").

http://q99.it/KtJxpJo